Povrat i zamjena robe

Imamo 15-dnevnu politiku povrata, što znači da imate 15 dana nakon primitka predmeta da zatražite povrat.

Da bi ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga dobili, ne nosiv ili neiskorišten, s oznakama i u originalnom pakiranju.

*Troškove povrata paketa snosi kupac - plaćate poštarinu za povrat artikla na našu adresu skladišta.

Trebat će vam i račun koji ste dobili na mail.

 Da biste započeli povrat, možete nas kontaktirati na info@kaftan-store.com.

Ako se vaš povratak prihvati, poslat ćemo vam upute za povrat ( kako i gdje poslati svoj paket ). Predmeti poslani natrag bez prethodnog zahtjeva za povratom neće biti prihvaćeni.

Uvijek nas možete kontaktirati za bilo kakva povratna pitanja na info@kaftan-store.com

*Zamjene

Artikl koji želite vratiti možete zamjeniti za neki drugi artikl iz našeg asortimana. Razliku u novcima vraćamo na račun ili ako je iznos zamjene veći, uplaćujete nam razliku u tom iznosu.

*Povrati novca

Obavijestit ćemo vas nakon što primimo i pregledamo vaš povratak i obavijestiti vas je li povrat odobren ili ne. Ako bude odobren, automatski će vam se izvršiti povrat sredstava s izvornog načina plaćanja. Imajte na umu da i vašoj banci ili izdavaču kreditnih kartica može trebati neko vrijeme da obradi i knjiži povrat.